工程起重机械
      - 塔式起重机
      - 施工升降机
   混凝土机械
      - 混凝土臂架泵车
      - 车载式混凝土输送泵
      - 混凝土搅拌输送车
      - 混凝土输送泵
      - 混凝土搅拌站
      - 混凝土搅拌机、配料斗
   筑路机械
      - 沥青搅拌站
   挖掘机械
      - 小型挖掘机
      - 切削钻机
   桩工机械
      - 旋挖钻机
 
 
 

售后服务部:
  基于围绕市场,服务客户的原则。
  山东鸿达建工集团公司在全国设有96个销售服务站。网络覆盖23个省、自治区。同时在新疆乌鲁木齐市设有分厂,所有销售服务站皆备有公司所有产品全部常规配件,售后服务部拥有专业安装、调试、维修人员360名。24小时向客户提供全方位、及时、快捷的服务。

1.  售前服务:
  1)了解客户需求,帮助客户选择最合理的产品。
  2)向客户提供前期设备安装前的技术服务。
  3)向客户提供设备操作、维修、维护人员的厂内前期培训。

2.  售中服务:
  1)根据合同要求,跟踪、生产及发货,保证设备安全完整到达客户指定地点。
  2)提供设备安装前期安装所需各种技术参数。

3.  售后服务:
  1)按合同货客户约定时间进行设备安装、调试、维修
  2)根据客户需求,提供现场培训。
  3)接待处理客户对产品质量、服务质量的投诉,第一时间到达现场解决问题。
  4)建立设备用户档案,每台设备的安装、调试、维修记录全部存档,永久保存。保证每个客户的每台产品 具有服务的可追塑性及向客户对每台设备保养提供技术支持。
  5)不定期进行客户回访,采集客户对产品及服务的意见和建议并及时改进。
  6)各服务站由售后服务站统一调配,保证服务的及时性,有效性。

 

鲁公网安备 37068202000158号

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